NCCU Workshop

企業都在做的
AI × 數據洞察
問卷工作坊

用 SurveyCake 打造你的職場競爭力

Prompt 問卷設計資料洞察

Zoe｜SurveyCake 產品行銷
2026.5.27 ＠政大達賢講堂

Warm Up

先了解一下大家

你用 AI 的頻率是？請用舉手或聊天室投票回答。

1幾乎沒用過還在觀望，或不確定怎麼開始。

2偶爾用寫文案、查資料、整理重點。

3經常用做報告、設計問卷、產出初稿。

4每天都用已經是學習與工作的基本工具。

Trusted By Teams

你天天接觸的品牌，都用 SurveyCake

Career Map

職場應用地圖：未來進職場，你都用得到

Solutions 1

不同單位的解決方案，其實都從「聽見回饋」開始

人資人資轉型關鍵員工滿意度調查
培訓測驗 + 課後滿意度
Webhook 串接 HRM

醫療醫療智慧升級病患滿意度問卷
串接 LINE OA 發送
表單數位化、無紙化

零售顧客心聲追蹤購後滿意度問卷
負評警示門市主管
OMO / CRM 數據整合

金融合規與體驗並行員工滿意度問卷
數位金融體驗調查
資安與個資合規

公部門民意即刻反映民眾服務滿意度
活動課程一站管理
資料集中、呈報決策

Solutions 2

拆開來看，企業解法通常是這四個模組

1蒐集模板快速啟動，透過短網址、QR Code、LINE OA 觸及不同對象。

2分析即時儀表板追蹤滿意度、負評、通路差異與趨勢變化。

3分眾用標籤、回覆內容與分數，把顧客、員工或民眾分成可行動族群。

4串接Webhook、CRM、HRM、自動化流程，把資料送到下一個工作系統。

SurveyCake 的價值不是只收集資料，而是讓資料能被追蹤、分群、串接、行動

Solutions 3

今晚把企業解決方案，縮成一個校園專案

企業版的共同思路

先定義場景：員工、病患、顧客、民眾、活動參與者

再設計回饋流程：誰填、何時填、用什麼管道觸及

最後把回覆變行動：趨勢、分眾、警示、串接、改善建議

1

報名表 = 蒐集蒐集參與者背景、動機、期待，建立第一批資料。

2

滿意度 = 分析看內容、節奏、收穫、推薦意願，找出改善方向。

3

AI 解讀 = 行動把 CSV 變成洞察摘要、分眾輪廓與下次活動建議。

你今晚做的，就是企業解決方案的縮小版

Bridge

接下來 70 分鐘，你會帶走

1Prompt 公式讓 AI 更穩定產出問卷初稿。

2活動報名表用 AI 和 SurveyCake 建出可發布問卷。

3洞察流程把數據整理成可行動建議。

4PRO 優惠帶回去繼續測試進階功能。

從企業案例回到今晚實作

先學會用 AI 生出好問題

再用 SurveyCake 做成可收資料的流程

最後用 AI 把回覆整理成洞察

Scenario

今晚的情境

你是 BAC 社員，準備辦一場校園 AI 工作坊。從報名到回饋分析，全程用 AI + SurveyCake 搞定。

報名問卷設計蒐集洞察

Part 1

AI Prompt 入門

快速建立專業問卷，先讓 AI 幫你長出第一版。

01心態把 AI 當成需要上下文的協作者

02公式用 RTEF 把需求講清楚

03知識庫讓產出從通用變專屬

AI Mindset

用 AI 前，先有正確心態

AI 像新人指令越清楚，表現越好。

像寫食譜越詳細，產出越精準。

資料去識別化敏感資訊不丟給 AI。

你做判斷AI 不是萬能，專業判斷還是你決定。

Prompt Basics

Prompt 四大核心技巧

Role 扮演專家告訴 AI 它是誰。

Task 對焦任務明確說要做什麼。

Example 提供示範給範例引導風格。

Format 規定格式題型、數量、語氣。

Prompt Formula

一個公式，搞定所有問卷

假設你是【角色】，要設計一份關於【主題】的【類型】問卷，用於【場景】，目的是【目標】，請產出【數量】個清晰有洞察力的問題。

填好長這樣：校園工作坊報名表

假設你是校園活動企劃，要設計一份關於「BAC 校園 AI 工作坊」報名的報名表，

用於社團活動招生，目的是蒐集報名資料並了解參與動機，請產出 8–10 個好填答的問題。

The Problem

為什麼 AI 生的題目還是不夠準？

只在對話框丟一句話的下場

AI 不認識你的活動，只能給萬用題目

題目看似完整，卻問不到真正的重點

一改再改，比自己重寫還累

The Solution

建立品牌知識庫，讓 AI 成為專業顧問

產品 / 服務資訊

功能特色、價格方案

案例說明、競品分析

目標受眾資料

Persona、歷史回饋

FAQ、問卷結果

品牌風格指南

語氣範例、禁用詞

成功案例、視覺規範

1上傳資料建知識庫

2按公式下 Prompt

3AI 生出精準題目

Key Takeaway

餵越多，AI 懂越多

完整資訊＋明確指令＝精準產出

Input完整資訊活動企劃、受眾、限制條件

Prompt明確指令角色、任務、範例、格式

Output精準產出可直接進 SurveyCake 微調

下一步實作

用 AI 生出你的報名表題目

→

Part 2

SurveyCake 問卷應用指南

從設計到蒐集，讓效率翻倍。

01建立AI 生題，匯入正式問卷

02設計題型、邏輯、計算一次整理

03蒐集控量、通知、品質更穩

Workflow

讓問卷替你工作

快速建立從 AI 生題到正式問卷。

聰明設計問對人、答對題，資料更乾淨。

精準蒐集掌控樣本數與填答進度。

接下來走過這三關，每一關都有 SurveyCake 幫你省時間的功能。

Step 1

用 AI 生出問卷題目

實作流程

打開 Claude / Gemini

套用萬用公式 + 貼上活動企劃內容

AI 一次產出整份報名表題目

提醒

資料越完整，題目越精準

先追求可用初稿，再進 SurveyCake 微調

Step 2

AI 匯入問卷，一鍵變正式問卷

把 AI 生好的題目貼上內容或上傳檔案

SurveyCake 自動辨識，轉成問卷題目

支援 PDF、Word、Excel、txt

單檔 3MB，貼上上限 1 萬字

不用一題一題重打

Step 3

選對題型，微調成報名表

單選 / 多選

互斥選一個，或可複選

分群與篩選最常用

評分題

滿意度、推薦度

後續很容易做趨勢比較

矩陣題

一次評多個項目

省版面，適合活動回饋

開放式 / 圖片選項

挖質化洞察、選場次或方案

文字配圖更直覺

Logic Jump

邏輯跳接題：讓對的人答對的題

痛點

不同身份問一樣的題

填答者覺得煩

你收到一堆空白或不相關回答

依「參與動機」跳到不同題組

Calculation

計算模式：讓問卷自己算

測驗可以自動算分

團購或報名可以自動加總金額

選項給分，系統即時計算結果

適合心理測驗、課程報名、方案試算

Data Quality

填答品質過濾：把假數據擋在門外

常見問題

3 秒填完的亂填

抽獎問卷被灌票

機器人或重複填答影響結果

SurveyCake 幫你做

自動偵測異常填答

讓數據更乾淨

分析結果才可信

Capacity Control

填答數上限：名額滿了自動關

回收數量上限：目標樣本達標自動停收

選項數量上限：不同場次各設額度

適合限量名額、分場次活動、抽樣配額

只收 40 人，就不要收到第 80 個

Notification

問卷通知：重要填答不漏接

適合情境

報名截止才發現沒人填

重要的人填了卻不知道

有人報名 VIP 場，立刻通知負責人

重要填答 30 秒內通知

Recap

快速建立 → 聰明設計 → 精準蒐集，你都會了

快速建立AI 生題、匯入、選題型。

聰明設計邏輯跳接、計算模式、品質過濾。

精準蒐集填答數上限、問卷通知。

問卷收回來了，接下來最關鍵：怎麼從一堆數據看出洞察？

Part 3

AI 輔助數據洞察

讓數據開口說話。

01聚焦先用 SurveyCake 找關鍵切點

02交叉從平均值進到族群差異

03行動把洞察翻成下一步建議

Old vs New

分析數據，你還在這樣做嗎？

Before傳統流程

匯出 Excel

手動樞紐分析

畫圖表

寫報告

8 小時

AfterAI 賦能流程

看即時圖表

交叉切族群

丟給 AI 解讀

變成行動建議

10 分鐘

-97%

不是少做分析，而是把時間從「整理資料」移到「判斷下一步」。

Analysis Method

兩步驟高效分析法

1

聚焦

→

2

深化

SurveyCake 聚焦功能

即時數據視覺化

多維度交叉分析

一鍵匯出關鍵數據

AI 深化功能

智能數據解讀

自動生成洞察報告

分析時間縮短 80%

Golden Insights

用 SurveyCake 交叉分析找出黃金洞察

動機 × NPS 不同動機族群的推薦差異，找出最值得深耕的學員

經驗 × 期待 新手 vs 老手期待差異，安排對的內容深度

系級 × 滿意度 不同系所的滿意度差距，優先優化低分族群

不同動機族群的 NPS 推薦分數（n=32）

3-Step Guide

初學者三步驟，現在就能開始

1　點開統計圖表在 SurveyCake 後台找到感興趣的圖表。

2　截圖或匯出把關鍵圖表存下來，或匯出 CSV。

3　問 AI 要建議把資料給 AI，要它解讀＋給可行建議。

不需要懂統計，AI 幫你解讀！

Live Demo Insight

AI 解讀兩題交叉，找出 4 種組織輪廓

UR Meetup 真實調查 n=71（剛剛 demo 的結果）

32.9%

n=80

科技新創

「萬能型」需求多元

產品適配 + 快速迭代

策略：CP 值一站式

27.6%

n=67

大型科技

「專業型」流程標準化

策略研究 + 大規模測試

策略：高階分析 + 企業服務

13.6%

n=33

顧問公司

「服務型」客戶導向

用戶調查 + 專業形象

策略：白標 + 品牌客製

9.9%

n=24

傳統企業

「務實型」ROI 導向

客戶維護 + 市場洞察

策略：強化既有客戶關係

戰略洞察科技導向佔 60.5% → 分層定價＋差異化方案

Method B

更進階｜讓 AI 同時讀兩份問卷

活動前後接力分析，挖到單份問卷做不到的洞察

活動前

報名表 動機、期待、背景

→

中間

活動進行 蒐集互動回饋

→

活動後

滿意度問卷 NPS、各環節、回饋

期待 vs 實際 「報名時想學的」對到「實際評最高環節」

動機 × NPS 哪個族群最忠誠？（職涯 NPS 9.1）

共同欄位設計 兩份要有共同 key（動機/email）才能 join

下一步：用 BAC 兩份問卷實際試一輪 ↓

Hands-on

輪到你了！用 BAC 兩份問卷練 AI 分析

你也是 BAC 社員——5 分鐘現場練習

你會拿到

報名資料_BAC校園AI工作坊_（n=80）

滿意度回覆_BAC校園AI工作坊_（n=32）

Prompt 模板（直接複製改）

QR Code / 雲端連結（現場提供）

怎麼玩（3 步）

1．下載資料 + Prompt 模板

2．打開 Claude / Gemini，上傳 CSV，套用 Prompt

3．跟旁邊比，誰找到的洞察最有趣？

進階挑戰

用「動機」欄位 join 兩份問卷，挖出 NPS 9.1 的金礦族群

→

學員專屬優惠

PRO 月繳 $99 元原價 $990

至官網註冊帳號，訂閱時輸入折扣碼（僅限月繳方案）

折扣碼

NCCUBAC

首次訂閱帳號限定・僅限月繳

立即兌換

使用方式

1．掃 QR Code 註冊 SurveyCake 帳號

2．前往「帳號設定 → 折扣碼」頁面（surveycake.com/admin/tw/user/coupon）

3．輸入 NCCUBAC 並按「確認」即可成功兌換

4．兌換後可於半年內使用，訂閱月繳方案時自動折抵

使用限制

兌換期限：2026/5/27 前

方案限制：僅限 PRO 月繳

請於初次訂閱時套用

Thank You

謝謝你今晚的參與

有任何問題，歡迎隨時聯繫 Zoe

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CONTACT

Zoe

SurveyCake 產品行銷

📧 zoe@25sprout.com

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🌐 surveycake.com

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職場應用地圖：未來進職場，你都用得到

不同單位的解決方案，其實都從「聽見回饋」開始

拆開來看，企業解法通常是這四個模組

今晚把企業解決方案，縮成一個校園專案

接下來 70 分鐘，你會帶走

今晚的情境

AI Prompt 入門

用 AI 前，先有正確心態

Prompt 四大核心技巧

一個公式，搞定所有問卷

為什麼 AI 生的題目還是不夠準？

建立品牌知識庫，讓 AI 成為專業顧問

餵越多，AI 懂越多

SurveyCake 問卷應用指南

讓問卷替你工作

用 AI 生出問卷題目

AI 匯入問卷，一鍵變正式問卷

選對題型，微調成報名表

邏輯跳接題：讓對的人答對的題

計算模式：讓問卷自己算

填答品質過濾：把假數據擋在門外

填答數上限：名額滿了自動關

問卷通知：重要填答不漏接

快速建立 → 聰明設計 → 精準蒐集，你都會了

AI 輔助數據洞察

分析數據，你還在這樣做嗎？

兩步驟高效分析法

用 SurveyCake 交叉分析找出黃金洞察

初學者三步驟，現在就能開始

AI 解讀兩題交叉，找出 4 種組織輪廓

更進階｜讓 AI 同時讀兩份問卷

輪到你了！用 BAC 兩份問卷練 AI 分析

PRO 月繳 $99 元 原價 $990

謝謝你今晚的參與

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